10万+
线下服务经验沉淀
真实就医协助服务场次
数据资产
数据驱动服务 智能赋能生态
KNOWLEDGE GALAXY
服务经验数据资产星图
10万次服务经验，沉淀为一张持续生长的知识星图，让每一条在地经验都成为一个数据点
1000+
三甲医院陪诊地图
已完成实勘采集
500+
应急处理预案
覆盖常见突发场景
100%
服务动作留痕
全节点数字化可追溯
院内空间数据
流程经验数据
应急保障数据
生活配套数据
避坑指南数据
1000+ 家三甲医院陪诊地图
院内就诊动线预习库
等候区座位热力数据
饮水机/便民设施分布
老院区无障碍情况
院区楼层结构图
挂号窗口排队规律
检查前准备规范
异地患者特殊规定
院区间停车动线
号源放出时间规律
500+ 份服务应急处理预案
院内紧急应对 SOP
急救设备位置图
院门/地标接驳方案
家属住宿优选清单
周边餐饮配套
异地就医避坑指南
检查科室隐蔽入口
缴费窗口分流方案
↑ 鼠标悬停任意知识节点，查看详细数据资产说明
APPLICATION PATH
数字资产的应用路径
陪诊服务采集 → 平台沉淀迭代 → 合作渠道提升信心 → 终端用户感受专业
01
陪诊服务现场采集
在每一次服务过程中，结构化采集现场隐性知识——排队规律、动线偏好、科室动线、注意事项、便民设施位置，每一次服务都是数据的采集现场，每一位陪诊师都是数据的采集员。
02
平台沉淀迭代
采集的原始数据经质控团队复核，结构化为可检索的知识库，支撑智能化服务管控中台，形成可迭代的医疗服务知识资产，每一次现场反馈都在迭代下一个SOP版本。
03
合作渠道提升信心
保险公司、企业HR、医院合作方在洽谈增值服务合作时，结构化的医院服务知识库本身就是差异化竞争点，让合作伙伴看到我们的专业沉淀，建立长期信任合作关系。
04
终端用户感受专业
用户不需要知道数据在后台怎么运作，只需要感受到"这个平台的陪诊师特别专业，好像什么都知道"——前端表现为服务品质的精准感知，每一次服务都更省心、更安心。
CASE STUDY
标杆案例展示
真实落地的数字资产样本，源自一线服务经验的结构化沉淀
Peking Union Medical College Hospital · Smart Navigation
北京协和医院（东单院区）门诊楼智能导航系统
我们已完成了1000+家三甲医院陪诊现场数据的采集与结构化沉淀。在此展示的，是北京协和医院东单院区门诊楼全9层空间的智能导航数据资产——每一个科室、每一条动线、每一处便民设施，都源自陪诊师真实服务路径的反复验证，这不是地图爬虫能爬到的数据，而是"周三上午B超室门口最挤"这种只能靠脚跑出来的经验。
实景导航楼层导览陪诊提示便民服务
1000+
三甲医院数据采集
9
协和楼层精细覆盖
600+
协和实景位置数据
16
便民服务类目
9个楼层（B1-8F）全矢量平面图，手绘精度还原空间结构
100+ 位置标记点，按科室/电梯/卫生间/服务/药房智能分类
600+ 张实地拍摄照片，点击标记即可查看多角度实景
全屏图片查看器，支持左右切换、高清浏览
陪诊提示系统，每个位置附带温馨提示与注意事项
地图缩放、分类筛选、搜索定位多模式交互
检查项目导航：CT/MRI/B超/胃镜等10类检查的注意事项
便民服务索引：轮椅/AED/母婴室等16项服务精准定位
↑ 在平板内体验完整原型 · 支持楼层切换 · 点击标记查看实景
VOICES
听听用户的声音
来自不同视角的真实反馈，印证数据资产的实际价值
终端用户视角
陪诊师对医院的一切了如指掌
我第一次去协和东单院区做检查，特别紧张，怕找不到地方。结果陪诊师好像对医院每一层都门儿清——哪个窗口人少、哪层有饮水机、检查前要去哪里报到，一路领着我走，完全不用动脑子。更厉害的是，等结果的时候她直接带我去了一个特别安静的小候诊区，连座位都帮我找好了。那一刻我就觉得，这个平台的陪诊师是真的专业，不是临时抱佛脚的那种。
客户张女士
真实用户反馈
陪诊师视角
医行有伴让我们用上了"院内高德"
以前接单去没去过的医院，心里特别没底，得提前一晚上网搜攻略、看图片，还是怕走错。现在不一样了，平台给我们配了"院内高德"——打开就是医院的智能导航，每一层哪个科室在哪、哪有电梯、哪有卫生间，全都标得清清楚楚，连每个位置都配了实景照片。哪怕第一次去的医院，我也敢拍胸脯说"跟我走"，这种底气，是平台给我们的。
陪诊师赵老师
真实用户反馈
合作伙伴视角
医行有伴用数据证明了他们的专业
我们做保险增值服务，最担心的就是合作方的服务品质参差不齐，一次差评就能毁掉一整年的口碑。第一次跟医行有伴谈合作，他们给我们看了这套医院智能导航系统和背后的数据沉淀——上千院的陪诊地图、几百份标准化应急处理预案和经验传承，每一个数据点都是真实服务跑出来的。这种数据资产的厚度，让我们一看就放心，合作落地后用户满意度也确实远超预期。
某头部保险公司
真实用户反馈